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Versand & Rücksendung

Versand

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird Ihr Paket in der Regel bereits am nächsten Werktag versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 5-10 Tage – Lieferung erfolgt mit DHL. Unsere Versandpartner sorgen dafür, dass Ihre Lieferung sicher verpackt und termingerecht zugestellt wird. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive einer Tracking-Nummer, über die Sie den Lieferstatus jederzeit nachvollziehen können. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten je nach Zielort geringfügig unterscheiden können. Bei unvorhergesehenen Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

Rücksendung

Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bitten wir Sie, zunächst eine Retoureanmeldung in unserem Shop vorzunehmen – senden Sie den Artikel nicht einfach zurück. Bitte nutzen Sie dazu unser Retoureformular oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Nach Bestätigung Ihrer Retoureanmeldung erhalten Sie detaillierte Rücksendeanweisungen und gegebenenfalls ein Retourenlabel. Bitte senden Sie den Artikel in ungenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurück. Erst nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.

Bedingungen und weitere Hinweise

Für den Versand und die Rücksendung gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf unserer Website einsehen können. Bitte beachten Sie, dass im Regelfall die Versandkosten für Rücksendungen vom Kunden getragen werden müssen, sofern es sich nicht um einen Mangel oder einen Fehler unsererseits handelt. Sollten beschädigte oder fehlerhafte Artikel geliefert worden sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir eine schnelle Lösung finden können.