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Häufig gestellte Fragen

Herzlich willkommen in unserem FAQ-Bereich. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Versand, Zahlung, Rücksendung und vielem mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht unser Kundenservice Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Bestellung & Versand

Unsere Standardlieferung erfolgt innerhalb von 5–10 Tagen (in Deutschland). Bei internationalen Bestellungen können die Lieferzeiten variieren. Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.

Wir bieten Ihnen eine Auswahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung oder über Klarna. So können Sie bequem und flexibel bezahlen.

Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen in ungenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend zurück.

Bitte setzen Sie sich in diesem Fall umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Austausch oder eine Rückerstattung, damit Sie zufrieden sind.

Ja, Ihre Daten werden unter höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet. Wir sorgen dafür, dass alle Informationen vertraulich behandelt und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.

Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren – wir sind jederzeit gerne für Sie da.

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